La institución: Cámara de Comercio de Zaragoza
La misión de la Cámara de Comercio de Zaragoza es resolver las necesidades de las empresas comprometiéndose con su crecimiento en mercados, personas y marca, colaborando con ellas para poner en marcha planes de actuación claros y concretos.
Además, busca representar, promover y defender los intereses generales del comercio, la industria y los servicios.
Dentro de todos los servicios que ofrece la Cámara de Comercio, se encuentra el área de internacional orientada a la asesoría estratégica, acciones de promoción comercial y acompañamiento de sus socios en su proceso de crecimiento internacional
Ámbito de mejora
Nuevas tecnologías, nuevas propuestas de servicios
Ya en el año 2018, el área de internacional de la Cámara de Comercio de Zaragoza identifico a nivel estratégico la necesidad de incorporar las nuevas tecnologías de análisis de datos e inteligencia artificial a sus procesos de asesoría y consultoría estratégica. El desarrollo de nuevas soluciones tecnológicas como las herramientas de Big Data, extracción, clasificación y filtrado de datos abría nuevas posibilidades para los servicios del área de internacional.
A raíz de nuestra pasada relación con la Cámara, tuvimos la oportunidad de reunirnos y trabajar conjuntamente con Marta Sorbed (Jefe del Servicio de Asesoría y Consultoría de Internacionalización de la Cámara) y su equipo para diseñar desde cero la nueva propuesta de servicios “Techmarket” construida sobre la tecnología HAWK.
El principal objetivo era poder ofrecer soluciones a medida para cada socio que necesitará cubrir necesidades de información de mercado como vigilancia de competidores, identificación de nuevas oportunidades de negocio, seguimiento de mercados…
Y en ese sentido, la tecnología Hawk de Idiogram Technologies, se ajustaba perfectamente a la nueva propuesta que buscaba la cámara en su proceso de transformación digital. A partir de ahí y después de varios años de trabajo, pruebas, ajustes y muchas reuniones, hemos conseguido definir un modelo de negocio escalable y diferencial que posiciona a la Camara de Comercio de Zaragoza, como referente en servicios de Inteligencia Competitiva en España.
Solución
Plataforma multiproyectos a medida para cada cliente de Cámara
Herramienta de inteligencia competitiva destinada a apoyar a las empresas en los mercados internacionales
Este sistema proporciona soluciones integrales de vigilancia, captación de datos y análisis de información empresarial, incorporando las últimas tecnologías para crear sistemas de inteligencia de mercado personalizados.
TechMarket utiliza diversas fuentes como medios de comunicación, redes sociales, bases de datos y portales especializados. Gracias a la minería de datos y la Inteligencia Artificial, automatiza las búsquedas y el filtrado de información, permitiendo a las empresas, tanto grandes como pequeñas, participar en la revolución de la inteligencia empresarial.
Para acceder a este servicio, las empresas pueden hacerlo a través de la Cámara de Comercio de Zaragoza. El proceso implica una fase inicial de asesoría para determinar las necesidades específicas de la empresa, seguida del diseño y la implementación del sistema a medida. Empresas como Taisi y JCV Shipping ya están utilizando TechMarket.
La opinión del cliente
El desarrollo de la marca Techmarket enfocada en el despliegue de sistemas personalizados de inteligencia de mercados, nos ha permitido ofrecer nuevos servicios a nuestros clientes de alto valor añadido que les permiten obtener información estratégica para sus negocios.
Marta Sorbed Jefe del Servicio de Asesoría y Consultoría de Internacionalización de la Cámara.
