La empresa: Urbaser
Urbaser es una compañía internacional de origen español que actualmente es de propiedad estadounidense, especializada en gestión medioambiental con actividades centradas en servicios urbanos, tratamiento de residuos y gestión integral del agua. Tiene presencia en 15 países del mundo.
La compañía desarrolla diferentes actividades, aunque su mayor volumen de actividad se centra en servicios urbanos:
- Recogida de residuos municipales
- Limpieza viaria y de playas
- Gestión de zonas verdes.
Su área de tratamiento de residuos desarrolla actividades de diseño y financiación, además de la construcción, puesta en marcha y mantenimiento de instalaciones de tratamiento y reciclaje, tratamiento mecánico biológico, que incluye digestión anaeróbica y compostaje, valorización energética, estaciones de transferencia e instalaciones de eliminación de residuos municipales e industriales.
Ámbito de mejora
Optimizando Estrategias Internacionales con Inteligencia de Negocios y Analítica de Datos
El departamento de desarrollo de negocio internacional de la empresa multinacional Urbaser, tenía en 2017 un campo de mejora con la gestión y seguimiento de oportunidades comerciales (en su caso, cuando se iba a licitar próximamente una licitación o concurso de recogida de basuras, limpieza de calles u operación de plantas de tratamiento de residuos) en más de 40 países donde Urbaser tiene interés. Las principales necesidades que nos transmitió el departamento de desarrollo de negocio internacional y que desde Idiogram hemos tenido la oportunidad de resolver son:
- Disponer de una visión global de los mercados donde operan (indicadores de situación del mercado, principales programas nacionales y evolución del mercado en el sector medioambiental)
- Conseguir anticiparse a nuevos proyectos de recogida y operación de plantas de tratamiento de residuos para conseguir un buen posicionamiento y tiempo para trabajar el proyecto en términos técnicos y comerciales.
- Seguimiento de información actualizada sobre incidencias, renovaciones y cancelación de las licitaciones
- Seguimiento de competidores y partners que operan en sus mercados para conseguir nuevas alianzas y focalizar su propuesta de valor frente a la competencia
- Seguimiento de nuevas plantas e infraestructuras en el país, así como proyectos, programas y planes estratégicos; Barreras administrativas y fiscales para PPPs, nuevas subsidiarias…
Solución
Sistema de gestión de oportunidades internacionales
Tras meses de trabajo, implementamos una plataforma de business analytics para inteligencia competitiva, aplicando técnicas avanzadas de análisis de datos, Big Data e Inteligencia Artificial. La solución actual permite:
Controlar la actividad de la competencia
Identificar oportunidades de negocio según diversos criterios.
Monitorizar la evolución de mercados en más de 50 países y en más de 10 idiomas.
Características Técnicas Destacables
- IA para Clasificación Automática: Utilizamos inteligencia artificial para clasificar automáticamente y crear redes de información.
- Adaptabilidad Continua: El sistema se adapta constantemente a nuevas clasificaciones y configuraciones.
- Información Desestructurada: Gestionamos información desestructurada actualizada y controlada en todo momento.
- Compatibilidad de Modelos: Ofrecemos pluralidad y compatibilidad de modelos de información.
- Trazabilidad y Fiabilidad: Garantizamos la trazabilidad y fiabilidad de cada información publicada en el sistema.
La opinión del cliente
Gracias a la plataforma HAWK, estamos informados diariamente de todo lo que ocurre en nuestros mercados estratégicos, desde la identificación de futuras oportunidades, hasta lo que hace la competencia, planes medioambientales, etc… Una solución imprescindible que nos permite ahorrar gran cantidad de tiempo, definir planes estratégicos y disponer de más margen de maniobra en la toma de decisiones.
José Daniel Fernández Director de desarrollo de negocio internacional de Urbaser
